Condizioni di vendita

Queste condizioni valgono quando compri Kachunk per una festa dalla pagina «Crea la tua festa». Le leggi prima di pagare, e le accetti con una casella sopra il pulsante «Paga». La prova gratuita, dieci Ospiti e dodici pose, non si paga e non è una vendita.

1. Chi vende

Kachunk lo vende Dati del venditore in arrivo, con sede in Dati del venditore in arrivo, partita IVA Dati del venditore in arrivo. Ci scrivi a Dati del venditore in arrivo. In queste condizioni «noi» siamo noi, e «tu» sei l'Host: chi crea la festa e la paga.

2. Cosa compri

Compri Kachunk per una festa, con i numeri che scegli prima di pagare:

• quanti Ospiti al massimo possono scattare;
• quante pose ha il Rullino di ogni Ospite, per ogni giorno della festa;
• quanti giorni dura la festa: un giorno sono ventiquattro ore dall'inizio, e ogni giorno ogni Ospite riceve un Rullino nuovo.

Con la festa ricevi il Kit di Benvenuto da stampare, con il QR e il codice con cui gli Ospiti entrano, e la galleria che si apre al Reveal, quando hai scelto tu. Gli Ospiti scattano dal browser del loro telefono: non installano niente e non pagano niente.

3. Quanto dura

• La festa si apre agli Ospiti dodici ore prima dell'inizio che hai scelto, e finisce all'ora di fine che hai scelto.
• Fino a dodici ore prima dell'inizio puoi spostare la data: codice e QR restano gli stessi. A festa in corso puoi allungare la fine, senza pagare, fino alle 9 del mattino dopo.
• Le foto restano sei mesi dal Reveal. Poi le togliamo, dopo averti avvisato.

4. Il prezzo

Il prezzo è quello che leggi sulla schermata prima di pagare, accanto al pulsante «Paga», ed è il prezzo finale: non si aggiunge niente. Accanto al prezzo la schermata dice se comprende l'IVA o se l'IVA non si applica, secondo il regime fiscale di chi vende.

Si paga sulla pagina di Stripe: il numero della carta non passa da noi. La festa nasce quando Stripe ci conferma il pagamento, di solito in pochi secondi, e da lì il contratto è concluso.

La fattura. Se ti serve, sulla pagina di pagamento puoi indicare la partita IVA della tua azienda e un codice destinatario SDI o un indirizzo PEC. Sono campi facoltativi: se non li riempi, paghi lo stesso.

5. Il diritto di recesso

Hai 14 giorni dal pagamento per ripensarci, senza dirci perché: ti restituiamo tutto quello che hai pagato, con lo stesso mezzo con cui hai pagato, entro 14 giorni da quando ci dici che recedi.

Fino a quando. Entro i 14 giorni, e comunque prima che la festa cominci: una festa è cominciata quando si apre agli Ospiti, dodici ore prima dell'inizio.

Come si recede. In due modi, e vale quello che preferisci:

• dal pulsante «Recedi dal contratto qui», nella tua area Host, accanto alla festa;
• scrivendoci a Dati del venditore in arrivo dall'indirizzo del tuo account: basta una riga che dica che recedi, e il nome della festa. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non sei obbligato.

Ti confermiamo per email che abbiamo ricevuto il recesso.

Se la festa comincia entro 14 giorni

Se la festa comincia prima che i 14 giorni siano finiti, prima di pagare ti chiediamo di spuntare una seconda casella, con cui chiedi che il servizio parta subito:

Chiedo che il servizio parta prima che finiscano i 14 giorni per il recesso. So che, quando la festa è cominciata, non potrò più recedere.

Senza questa richiesta una festa così vicina non si può comprare. Con la richiesta, il recesso resta tuo fino a quando la festa comincia; dopo, non c'è più. Registriamo l'ora in cui l'hai chiesto.

Per una festa più lontana la casella non c'è: i 14 giorni finiscono prima che la festa cominci. Se poi la sposti a una data dentro i 14 giorni, la stessa richiesta te la chiediamo prima di spostarla.

Dopo il recesso

Una festa da cui hai receduto si spegne: il codice e il QR non aprono più niente.

Oltre i 14 giorni una festa annullata non si rimborsa: si sposta la data, fino a dodici ore prima dell'inizio, e codice e QR restano gli stessi.

6. La garanzia

Se Kachunk non funziona come promesso — gli Ospiti non riescono a entrare con il codice giusto, le foto scattate non arrivano in galleria, la galleria non si apre al Reveal — hai diritto per legge a che lo rimettiamo a posto, senza costi e in un tempo ragionevole. Se non ci riusciamo, o se il difetto è grave, hai diritto a una riduzione del prezzo o a sciogliere il contratto e riavere quello che hai pagato.

È la garanzia legale sui servizi digitali: c'è sempre, e queste condizioni non la tolgono né la riducono.

7. Reclami e assistenza

Per un problema, una domanda o un reclamo scrivici a Dati del venditore in arrivo: ti risponde una persona, per iscritto. Se non siamo d'accordo puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie, o al giudice: se compri come consumatore, è quello del luogo in cui abiti.

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana.

8. Modulo di recesso

Compilalo e mandalo a Dati del venditore in arrivo solo se vuoi recedere. Non è obbligatorio: basta una riga che dica la stessa cosa.

A Dati del venditore in arrivo, Dati del venditore in arrivo, Dati del venditore in arrivo:

recedo dal contratto per Kachunk per la festa «nome della festa», pagata il giorno del pagamento.

Il tuo nome — l'indirizzo del tuo account — la data di oggi